CONSEGNA

• Claudia Gisella Brandi si impegna a consegnare i prodotti acquistati in perfette condizioni all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel modulo d'ordine.

• Prima di finalizzare l'ordine al Cliente verranno mostrate le spese di spedizione dello stesso.

• Le condizioni di spedizione e scelta del corriere, potranno essere modificate in qualsiasi momento, a condizione che non rechino danno al Cliente.

• La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza dello stesso, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per richiedere una nuova consegna.

• Ai fini delle presenti Condizioni, si considera che la "consegna" sia stata effettuata nel momento in cui viene firmata la ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

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GARANZIA DEL PRODOTTO

Tutti i prodotti offerti da Claudia Gisella Brandi sono realizzati artigianalmente in Tunisia con rifiniture fatte a mano. Se l'articolo presenta un difetto nel telaio, è possibile cambiarlo, restituirlo o ricevere un buono per un valore da determinare in base al caso specifico, secondo il difetto che il prodotto presenta.

Claudia Gisella Brandi si impegna a sostituire o effettuare il pagamento corrispondente se uno qualsiasi dei suoi prodotti presenti un difetto di fabbricazione. Nel caso di un difetto di fabbricazione, tutti i costi di restituzione del prodotto e la consegna del nuovo prodotto o la riparazione, sono a spese di Claudia Gisella Brandi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il cambio del prodotto se l'articolo restituito non soddisfa le condizioni indicate nella nostra politica di restituzione.

• Il Cliente deve informarci della mancanza di conformità del prodotto, entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine, mediante una mail, informandoci che desidera restituire un prodotto.

Nel caso in cui il problema del suddetto prodotto non sia di produzione e sia stato causato dal Cliente, sarà il Cliente a pagare le eventuali spese aggiuntive che potrebbero derivare da tale reso.

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RESTITUZIONE IN ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RINUNCIARE ALL'ACQUISTO

Tutti i prodotti acquistati in "www.macuca.cco" possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che ci comunichi la sua intenzione di restituire il/i prodotto/i acquistato/i entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data di consegna e che il resto delle condizioni stabilite in questa sezione siano soddisfatte.

Claudia Gisella Brandi accetta solo resi che soddisfano i seguenti requisiti:

1. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare l'imballaggio originale e l'etichetta.

2. La spedizione deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola protettiva di cartone in cui è stata ricevuta per proteggere il prodotto. Nel caso in cui non può essere spedito con la scatola protettiva con la quale è stato consegnato, il CLIENTE deve restituirlo in una scatola protettiva in modo che il prodotto raggiunga il magazzino di Claudia Gisella Brandi con le massime garanzie possibili.

3. Una copia della bolla di consegna deve essere inclusa nel pacco, dove vengono anche indicati i prodotti restituiti e il motivo del reso.

Dopo aver esaminato l'articolo ti faremo sapere se hai diritto al rimborso degli importi pagati, per gli articoli acquistati. SOLO verrà restituito l'importo del articolo/i, MAI quello delle spese di spedizione, rimborso e imballaggio.

Il rimborso verrà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la sua intenzione di recedere. Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata per pagare l'acquisto, in caso di acquisti con una carta o con bonifico bancario, per ordini contro rimborso, su un conto il cui titolare della stessa sia la persona che ha effettuato l'ordine, questi dati devono essere inviati dal cliente via mail.

Non ci sarà alcun cambio o restituzione di quei prodotti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti o che sono stati utilizzati al di là della semplice apertura del prodotto o di degli articoli personalizzati.

Questa disposizione non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla legislazione vigente.

Restituzione di prodotti difettosi

Nei casi in cui il Cliente ritenga che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle disposizioni del Contratto, deve contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto contacto@macuca.es, fornendo i dati del prodotto così come i difetti che presenta. In tutti i casi, ti verrà richiesto di inviarci una foto dei difetti o delle imperfezioni.

Una volta ricevuta la notifica Claudia Gisella Brandi, ci metteremo in contatto con il cliente per informarlo su come deve procedere, e con quale corriere deve farlo.

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